Reklamace a vrácení zboží
hosh.cz — zákaznická podpora
Reklamace
a vrácení zboží
30 dnů na vrácení bez udání důvodu. Záruka 24 měsíců. Výměna velikosti zdarma.
Kam zboží poslat
Adresa pro vrácení a reklamace
Adresa
Pak Fashion s.r.o. — HOSH.czTiskařská 599/12 — HALA C2.17
108 00 Praha 10, Česká republika
E-mail: reklamace@hosh.cz
Zásilky na dobírku nepřebíráme. Po odeslání zašlete číslo zásilky na reklamace@hosh.cz.
Vrácení zboží
Vrácení do 30 dnů — jak postupovat
Zboží vracíte bez udání důvodu do 30 dnů od převzetí. Zákonných 14 dnů + 16 dní navíc pro váš komfort. Zboží musí být nepoškozené, čisté, s visačkami a ideálně v původním obalu.
Reklamace
Vada produktu — jak postupovat
Záruka 24 měsíců na veškeré zboží
Na všechny produkty se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců. Reklamaci vyřizujeme nejpozději do 30 dnů od uplatnění. Výměna velikosti nebo barvy je zdarma.
Výjimky
Co nelze vrátit
Spodní prádlo a plavky
Z hygienických důvodů nelze vrátit boxerky, trenky a plavky, pokud byly nošeny nebo vyzkoušeny způsobem znemožňujícím další prodej. Doporučujeme zboží zkontrolovat ihned po převzetí bez odstraňování visaček.
- Zboží upravené na míru nebo pro osobní potřebu zákazníka.
- Při vrácení části sady nakoupené ve zvýhodněné akci platí pravidlo celku — sleva se zohlední při vrácení částky.
- Zboží s prokazatelným opotřebením při běžném používání.
Formuláře ke stažení
PDF dokumenty
Vyplněný formulář přiložte k zásilce — urychlí zpracování na naší straně.